Un solo stock, un solo catálogo
Lo que se vende en el mostrador desaparece de la tienda; lo que se pide en la tienda reserva stock al confirmarse. El cliente ve las medidas y presentaciones disponibles (no las agotadas), la guía de equivalencias de cada categoría, el precio por unidad y el del bulto cerrado, y puede pedir 1,5 m de cable o 0,5 m³ de arena donde la unidad lo permite.
Pedidos por WhatsApp, con bot
El cliente escribe "¿tenés caño de media?" y el bot responde con lo que hay, pregunta la medida sólo entre las que tienen stock, suma al pedido, ofrece retiro o envío con franjas con cupo y confirma. Motor de reglas sin costo, o agente con inteligencia artificial que entiende "dos bolsas de cemento y medio metro de arena". Si hace falta, deriva a una persona. Las mismas conversaciones de Instagram y Messenger entran en la misma bandeja.
Pagos y entrega
- Mercado Pago, transferencia con comprobante, efectivo o posnet en la puerta, cuenta corriente para clientes habilitados.
- Descuento al efectivo y recargo por medio de pago configurables, con el costo real de cada cobro a la vista.
- Franjas de entrega con cupo, pedido mínimo, envío sin cargo desde un monto y flete por zona según el peso y el volumen del pedido.
- Seguimiento en vivo: el cliente ve cuándo se prepara, cuándo sale y dónde viene el reparto, y marca en el mapa dónde dejarle el pedido.
Preparación y despacho
Los pedidos caen en un tablero por estado, ordenados por ubicación del depósito. Se marca lo que hay, lo que faltó y los reemplazos; si faltó algo, el total se recalcula y el cliente recibe el aviso. Después, despacho con mapa, rutas y la app de reparto.
Difusión
Placas de ingresos, ofertas y listas de precios (con precios o sin precios) listas para los grupos de WhatsApp, Instagram y Facebook, con el link de cada grupo para atribuir los pedidos. Publicaciones que nacen como borrador y se programan.
Preguntas frecuentes
¿La tienda muestra el mismo stock que el mostrador?
Sí. Es un solo stock: lo que se vende en el mostrador desaparece de la tienda y los pedidos online reservan stock al confirmarse, así nunca se vende dos veces la misma pieza.
¿Cómo paga el cliente?
Mercado Pago, transferencia con comprobante, efectivo o posnet en la puerta, o cuenta corriente si el negocio lo habilitó. Se puede configurar descuento al efectivo y recargo por medio de pago, y envío sin cargo desde un monto.
¿Necesito saber de internet para tenerla?
No. La tienda sale sola del catálogo que ya cargaste, en cantera.orbytasystems.com/s/tu-negocio, con tu logo y tus colores. Si tenés dominio propio, se conecta.